1 ZJLH有效管理利益冲突和潜在威胁的客户，确保认证的公正性。
2 ZJLH向所有的申请组织平等开放，不附加不正当的财务或其它条件。
3 ZJLH仅在CNCA批准的业务范围内提供认证服务。
4 ZJLH向申请组织明示认证业务范围和收费标准。
5 ZJLH不提供任何形式的管理体系咨询服务，也不与任何管理体系咨询机构保持合作关系。
6 ZJLH不为获证客户提供内部审核服务。
7 ZJLH保证认证决定权不外包。
8 ZJLH市场部报价不与管理体系咨询机构相关。
9 ZJLH 在无正当理由时，不全部或部分免收管理体系认证费用。
10 ZJLH不宣称或暗示使用本机构的认证将更简单、容易、迅速或廉价。
11 ZJLH 不以任何名义给予认证申请组织或其代表回扣或给予中介人介绍费。
12 ZJLH审核组在执行审核任务时，审核员不报销与审核无关的票据，不收受认证客户的任何礼品、礼金，也不参加受审核方安排的娱乐活动和宴请。
13 ZJLH对申请组织涉及的国家秘密、技术、管理、经营秘密和认证过程保密。
14 ZJLH 诚恳希望有关方面对ZJLH的以上承诺实施监督。
