服务咨询专线: 010-68207506
  内部通道:协同办公|企业邮箱|专项登录
首页中军联合新闻动态业务范围培训信息 政策法规通知公告资料下载出版书籍证书查询招聘信息在线教育

公开文件

当前位置:首页 > 公开文件 > 投诉和争议的处理


投诉和争议的处理

                                                       投诉和争议的处理

 

    申请方、受审核方、获证客户或其他相关方有投诉和争议时,技术管理处在7个工作日内负责组织核实并报告主管副总经理或总经理。匿名投诉不予登记。

    根据投诉和争议的事实,技术管理处组织专业人员在15个工作日内进行调查分析,研究处理方案,报副总经理批准后实施。

    若各方对处理结果满意,中心将以文件形式回复申投诉方/争议方和中心申投诉委员会,处理时间不得超过30个工作日。

    若对处理结果仍有异议,可以书面文件向中心申投诉委员会提出申诉,按申诉程序处理。

内容附件: 投诉和争议的处理


联系我们

地 址:北京市海淀区万寿路27号院1号楼

值班电话:13811507223

综合部:010-68207506

市场部:010-68207691

审核部:010-68207675

技术部:010-68207537

培训部:010-68207511

财务部:010-68207540

诉:010-68207506

箱:zjlh@zjlh.org


友情链接
中军联合  |  新闻动态  |  业务范围  |  培训信息  |  政策法规  |  通知公告  |  认证公告  |  资料下载  |  服务支持  |  证书查询  |  招聘信息

版权所有:中军联合(北京)认证有限公司   地址:北京市海淀区万寿路27号院

邮编:100846   电话:010-68207506   传真:010-68207696   邮箱:zjlh@zjlh.org

京ICP备15043019号-1